إرجاع واستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

الإرجاع أو الاستبدال هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والرد وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبواته الأصلية.
الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.
سيتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.
سيتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج وكان المنتج لا يحتوي على أي عيب أو مشكلة مذكورة.